Verzenden & retourneren

Bestellen & verzenden
Je bestelling wordt met liefde ingepakt en doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen verzonden.

De beschikbare verzendopties en bijbehorende kosten zie je tijdens het afrekenen. Op dit moment verzend ik alleen binnen Nederland.

Liever zelf ophalen?
Dat kan gratis in Eindhoven. Kies tijdens het afrekenen voor ‘Ophalen’. Ik neem daarna contact met je op om een moment af te spreken.

Toch niet helemaal jouw paar?
Geen probleem. Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen die periode kun je zonder reden laten weten dat je van de aankoop afziet.

Stuur hiervoor gewoon een e-mail naar info@aapnootzita.nl met je naam en bestelnummer. Je kunt hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken.

Na je melding heb je nog 14 dagen om de sokken terug te sturen. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Je mag de sokken bekijken en passen zoals je dat ook in een winkel zou doen. Ga je verder dan nodig is om het product te beoordelen en ontstaat daardoor waardevermindering, dan kan die waardevermindering voor jouw rekening komen.

Koop online ongedaan maken
Je kunt je aankoop ook rechtstreeks via de website ongedaan maken.

Na je online melding ontvang je een bevestiging. Daarna neem ik contact met je op over het retourneren van je bestelling.

Terugbetaling
Wanneer je de volledige bestelling retourneert, krijg je het aankoopbedrag en de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug.

Ik betaal het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug. Ik mag daarmee wachten totdat ik de sokken heb ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je ze hebt teruggestuurd.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.

Is er iets mis?
Heb je het verkeerde product ontvangen, is het beschadigd aangekomen of is er iets anders mis met je bestelling? Stuur dan een e-mail naar [info@aapnootzita.nl](mailto:info@aapnootzita.nl). Dan lossen we het samen op.

Vragen?
aapnootZITA
Torenallee 32-22
5617 BD Eindhoven

info@aapnootzita.nl
www.aapnootzita.nl